Estafas bancarias y cuentas vaciadas: cómo evitar el phishing o la suplantación de identidad

A un vecino de Trelew le vaciaron la cuenta bancaria: suplantando su identidad transfirieron 800 mil pesos desde su cuenta del Banco Nación y se robaron los ahorros con los que iba a pagar los estudios universitarios de su hija y los gastos médicos de su esposa, que tiene una discapacidad. El Banco le dijo que no le iba a reponer el dinero robado, aunque los filtros de seguridad -que se activan para movimientos de grandes sumas de dinero- no detectaron que se trataba de una estafa. 

"A mí el Banco Nación nunca me hubiera permitido hacer esa transferencia sin una autorización. Le robaron al banco, no a mí, pero no me quieren devolver la plata", denuncia Darío Curán

PERO... QUÉ ES EL PHISHING Y CÓMO EVITAR QUE NOS ROBEN LA IDENTIDAD

La palabra phishing quiere decir suplantación de identidad. Es una técnica de ingeniería social que usan los ciberdelincuentes para obtener información confidencial de los usuarios de forma fraudulenta y así apropiarse de la identidad de esas personas.

Los ciberdelincuentes envían correos electrónicos falsos como anzuelo para “pescar” contraseñas y datos personales valiosos.

Esos correos electrónicos que contienen información falsa y enlaces que redirigen tus respuestas hacia páginas de internet falsas con formularios y preguntas para obtener tus datos personales.

Estos correos electrónicos fraudulentos pueden aparecer como comunicaciones de bancos, servicios de pago, mercados de compra en línea o proveedores de servicios públicos.

COMO RECONOCER UN CORREO ELECTRÓNICO FALSO

En general le piden al usuario: 

❗rellenar formularios o hacer clic en un enlace para obtener alguna información o archivo clave;
❗hacer clic en un enlace que redirige a una página de registro falsa;
❗descargar un archivo adjunto importante.

Es necesario prestar atención a los detalles como por ejemplo:

🔎correos o mensajes de WhatsApp enviados por remitentes desconocidos;
🔎el uso de remitentes parecidos a los de las páginas oficiales y legales;
🔎faltas de ortografía: errores gramaticales y ortográficos, la falta de acentos o diéresis o la 🔎presencia de caracteres en otros idiomas;
🔎la presencia de enlaces y links dudosos;
🔎el tono del correo electrónico: las empresas se dirigen a sus clientes en tono cálido y personal, en general te llaman por tu nombre porque tus datos ya figuran en sus bases de datos;
🔎el objetivo del correo: ningún proveedor de servicios en línea le pide a sus clientes la introducción de datos por medio del correo electrónico;
🔎faltan o sobran letras en las direcciones url: no es lo mismo “argentina.gob.ar” que “argentina.io”, esta última dirección url es falsa;
🔎la página no tiene el candadito verde o gris con su certificado de seguridad.

QUÉ DATOS BUSCAN LOS ESTAFADORES

Los ciberdelincuentes desean obtener:

❌datos de contraseñas
❌números de tarjetas de crédito
❌DNI
❌CUIT o CUIL
❌nombres de usuario
❌códigos PIN

Cuando obtienen estos datos realizan compras, reservas o extracciones de dinero en tu nombre.

Una forma de verificar si fuiste víctima de una ataque de phishing es revisar en forma periódica tus resúmenes bancarios buscando transferencias que no autorizaste.

En caso de dudas, es recomendable no hacer clic sobre el enlace ni tampoco escribir manualmente la dirección en el navegador.

TIPS PARA PREVENIR EL ROBO DE IDENTIDAD

✅ Chequeá el remitente: antes de abrir cualquier correo electrónico es importante chequear que no sea falso. Observá cuál es la dirección completa del remitente.

✅Compará el remitente con los mensajes anteriores de tu banco o servicio.

✅Comprobá si la dirección de Internet (URL) que se muestra en la parte inferior izquierda en la ventana del navegador es igual a la de la empresa que te escribe. Podés hacer una búsqueda en Internet de la empresa y comparar las urls.

✅Verificá el certificado de seguridad de la página de internet: es importante verificar que tenga el candado gris o verde y que sea una dirección HTTPS.

✅Si tenés dudas comunicate con los servicios de atención al cliente antes de contestar cualquier comunicación por correo electrónico.

✅No contestes formularios en línea enviados por destinatarios desconocidos.

✅No respondas a ningún correo electrónico, mensaje o llamado telefónico que te solicite divulgar información personal.

✅No envíes ni compartas ningún código de seguridad como el código PIN por teléfono o por correo electrónico.

✅Desconfiá de los archivos adjuntos: pueden causar la descarga de la clave de registro o software "spyware" en tu computadora.

✅Utilizá un antivirus actualizado.

✅Actualizá tu sistema operativo.

COMO DENUNCIAR EL ROBO DE IDENTIDAD O ESTAFAS BAJO ESTA MODALIDAD

Se pueden denunciar ante cualquier comisaría, pero preferentemente en las unidades fiscales especializadas.

En Chubut, la Fiscalía de Cibercrimen tiene sede en Rawson: teléfono (0280) 468 6749, Julio A Roca 547, mail a mpfcibercrimen@juschubut.gov.ar