Acuerdo entre YPF y Microsoft para impulsar la gestión de contratos con inteligencia artificial

YPF integró a su plataforma digital Y-Click! una solución de inteligencia artificial generativa, denominada GAIA, y realizada en colaboración con Microsoft. Este desarrollo se enmarca en la estrategia de transformación digital de YPF, orientada a mejorar la gestión de contratistas y proveedores, aumentando la eficiencia operativa de la compañía.

Y-click! es una plataforma que centraliza y automatiza la gestión de contratos y el flujo de trabajo con los proveedores de YPF. Mediante esta herramienta, los proveedores pueden registrar actividades y facturar servicios de forma electrónica, lo que simplifica los procesos administrativos. La incorporación de GAIA, un chatbot basado en Azure Open AI Services, ha mejorado la interacción con los usuarios al ofrecer respuestas rápidas y precisas en lenguaje natural.

Leandro Lestanquet, operador de la mesa de ayuda de Y-click! en YPF, señaló que desde la implementación de GAIA se ha observado un impacto positivo en la gestión de consultas, permitiendo al equipo de soporte enfocarse en los casos más complejos. Según Leandro Masciotta, líder de Tecnología y Procesos en YPF, el desarrollo de GAIA se completó en un tiempo récord, logrando un prototipo funcional en solo tres meses.

Fernando López Iervasi, presidente de Microsoft para Sudamérica de habla hispana, destacó el orgullo que representa para Microsoft colaborar con YPF en la creación de innovaciones sobre la plataforma de inteligencia artificial de la compañía, contribuyendo a la optimización de operaciones y a una mayor productividad.

La implementación de GAIA es parte de un proceso de transformación digital en YPF, que busca mejorar la eficiencia en sus operaciones mediante la adopción de tecnología avanzada. La alianza con Microsoft permite a YPF reforzar la seguridad de la información y reducir los riesgos asociados al incumplimiento, beneficiando tanto a la empresa como a su red de proveedores.